Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

kf22 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản cùng thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu thanh toán riêng biệtQuyền xem và chỉnh sửa hồ sơHỗ trợ tiếng Việt
kf22 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận bằng bước xác minh tài khoản trước khi xử lý để bảo vệ chính bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay trên nền tảng qua cửa sổ chat — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức; chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo từng kỳ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kf22 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu không bị can thiệp trong quá trình truyền tải. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong môi trường tách biệt, không liên kết trực tiếp với dữ liệu hành vi trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

SSL mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu từ khi bạn đăng nhập đến lúc xác nhận giao dịch, bao gồm thao tác trên điện thoại và trên máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ngôn ngữ; cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy định pháp lý áp dụng.

Quyền chỉnh sửa hồ sơ

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý sau xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thông tin liên hệ và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp-rút và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập, vào mục 'Dữ liệu của tôi' trong cài đặt hồ sơ hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp lý quy định rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mã hóa SSL bảo vệ dữ liệu bất kể bạn dùng nền tảng nào để truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.